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“方便之处”成为“文明之窗”

http://www.youkecn.com  2019/2/11  来源:中国旅游报
  春节假日期间,游客最担心的除了景区人满为患,还担心如厕难。不过今年春节假日期间,无论是在景区内还是景区外,只要外出旅行,基本上都可以就近、方便地找到干净卫生的厕所。
  颜值内涵双在线
  河北平山温塘汉唐街张灯结彩,一派新春的喜庆氛围。“现在到步行街逛逛,去厕所方便多了。”坐在街边休息的王辉告诉记者,经过改造后的公厕变得干净了。“‘厕所革命’真是一件大好事,如今的厕所干净卫生不说,而且通风、采光都很好,出来玩,我们心情都好很多!”王辉细数着变化。
  通过“厕所革命”,不少厕所已成为街边或者景区风景的一部分:海南蜈支洲岛的深海贝壳造型的厕所,沿游览环线布设,内部营造出海洋气息;云南西双版纳原始森林公园景区厕所周边茂林修竹,清静幽雅;安徽亳州的南京巷钱庄内,厕所与景观融为一体……
  旅游厕所不仅因地制宜提升了颜值,还越来越贴近公众需求。
  海南省旅游厕所与旅游标识标牌建设领导小组办公室要求加强全省2019年春节假日期间旅游厕所管理。在地域上,加强重点旅游景区、特色街区等游客密集场所厕所的管理;在内容上,重点检查旅游厕所的管理制度、设备状况、文明如厕等情况;在时间上,要掌握游客如厕规律,在人潮聚集的重要时段,通过增加保洁人员加大保洁力度、增加临时厕所缓解如厕压力等措施,确保任何时刻都能让游客如厕有序。
  近日,李莉一家自驾到河北古城正定游玩。年近九旬老母亲从公共卫生间出来就说:“这个厕所好,为老年人设置了卫生间,洗手盆里有热水,休息的地方还有暖气,方便。”“通过几年来‘厕所革命’的实践,我们深深体会到,统一思想,凝聚共识,提高认识,坚持按照全域的理念,以问题为导向,是做好这项工作的关键所在。”河北省文化和旅游厅党组书记那书晨说。
  此外,还有越来越多的厕所设置了文明提示语,促进文明环境与文明意识双提升。
  高科技成为加分项
  “嘀”——用手机扫一扫厕所墙上的二维码,几秒钟即可了解厕所的使用情况,这是记者在西双版纳野象谷看到的情景。
  西双版纳将厕所革命与智慧旅游相结合,在加紧“一部手机游云南”工作推进的同时,对景区厕所进行改造,游客可通过“一部手机游云南”APP查找附近公厕,并了解公厕使用状态,还可以通过手机对厕所管理存在问题进行投诉或提出建议。
  记者在新疆乌鲁木齐市“一部手机游乌鲁木齐”客户端上看到,点击“服务”按钮即可找到“旅游厕所”服务,直接点开便呈现出乌鲁木齐旅游厕所位置图,继续放大,各景区、景点、游客集散中心的旅游厕所会清晰地展现出来。乌鲁木齐市旅游局局长朱新荣介绍,“一机游”是乌鲁木齐智慧旅游的成果。
  上海市松江的旅游厕所坚持服务人性化、突出个性化,发挥“乐游松江”微信公众号中的厕所查询功能,将厕所位置清晰标注并能够进行实时路线导航,方便游客查询厕所信息。
  海南省旅游厕所二维码评价投诉管理平台已经全面运行,游客可通过扫描二维码对厕所进行投诉、评价和提出建议。
  有游客表示,便捷的智能技术让他们的如厕体验更优,他们的旅行因越来越多的智慧而改变。
  第三卫生间受欢迎
  第三卫生间依然是游客关注的热点。在京西百渡休闲度假区,记者见到了第三卫生间:迷你便池、马桶和洗手台,婴儿护理台和儿童安全座椅,供特殊人群使用的轮椅回转通道……可谓是麻雀虽小,五脏俱全。
  负责运营管理外滩开放式景区公厕的上海欣谊环境卫生服务公司副总经理倪秋剑表示,此次春节假日期间,外滩滨水区保洁班全天候保障,外滩沿线5座公厕全部延长开放时间,并以“五心”服务为抓手,呈现星级服务水平。
  “我儿子5岁,第三卫生间解决了我带着他上厕所的尴尬。”来自浙江的游客李女士赞叹。江西景德镇古窑民俗博览区的旅游厕所,如今又有了新亮点,陶瓷文化主题的第三卫生间受到了游客的一致点赞。
  “为让广大游客感受到如厕的温馨,我们春节前就对厕所内的各个卫生死角进行整理,灯具、地漏等设施设备进行检查。”古窑民俗博览区工作人员告诉记者。
  助力长假,便利旅行。“厕所革命”提升了游客的幸福指数,真正使“方便之处”成为“文明之窗”。

 

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